Bienvenue
  • Les questions les plus fréquement posées.
    • Quel type de fichier vous faire parvenir?
      • Vous pouvez nous envoyer un fichier jpeg directement depuis votre espace membre avec une taille maximum de 18MO env., ou par wetransfer.com un fichier de format jpeg ou TIFF à l'adresse contact@atelier-du-tirage.com.
    • Comment vous faire parvenir un fichier par FTP?
      • Il suffit de vous connecter avec votre numéro client (après vous être enregistrer). Puis à partir d'un logiciel de FTP (filezilla, ...) vous transférez vos photos sur le serveur (dans un répertoire qui vous est réservé). Vous nous indiquez par mail que des fichiers sont transférer, nous créons les vignettes, et vous prévenons lorsque vos photos sont disponibles pour la commande à partir de votre album. Configuration FTP
    • Quelle résolution doit avoir mon fichier pour obtenir une bonne qualité?
      • La qualité de vos tirages dépend de plusieurs paramètres:
      - La taille de votre photo en pixel, l'indicateur de qualité vous donne une indication. Attention rééchantillonner votre fichier n'augmentera pas la qualité.
      - La compression de vos fichiers jpeg (ne pas les compresser qualité maximum)
      - Le nombre de ppp de votre image doit être de toute façon supérieur à 150ppp. Suivant la distance de visualisation de votre photo le nombre de ppp peut varier. de 150 à 240ppp
      - La qualité de votre photo de départ - Si vous le souhaitez nous nous chargeons de l'agrandissement de vos photos, ainsi vous nous fournissez un fichier en résolution maximum que nous optimisons pour l'agrandissement.
    • L'espace Couleur
      • Il est préférable de travailler avec un écran calibré avec les valeurs suivantes gamma 2.2, luminosité 110 cd/m², 5500K
      Votre fichier doit contenir l'espace couleur dans lequel vous avez travaillé. L'idéal est de travailler en Adobe RGB (A défaut sRGB), les papiers fine art sont capables de reproduire les couleurs les plus saturées.
      Si vous travaillez dans l'espace couleur AdobeRGB et que votre écran n'est pas capable de l'afficher, vous allez travailler à l'aveugle sur une partie des couleurs, et l'impression ne corespondra pas à l'affichage sur votre écran.
    • Comment utiliser les profils Papiers
      • Sur la page des papiers vous avez à disposition les profils ICC. comment les utiliser?
      Les profils papiers sont à utiliser en epreuvage écran (soft proofing). Il ne faut jamais convertir votre fichier dans le profil du papier et me l'envoyer avec ce profil intégré.
      L'épreuvage écran permet de voir sur votre écran le rendu de votre tirage. Un écran à large gamut vous facilitera la tache. Dans photoshop vous pouvez voir les couleurs hors gamut, c'est à dire les couleurs non imprimable elles seront modifiée (désaturation vers la couleur la plus proche) lors de l'impression.
      Choisir le mode perceptif, dans ce cas compensation du point noir décoché, et simulation du rendu du papier.
    • A quoi sert la zone de commentaire sous les photos?
      • Nous n'imprimons pas les photos à la chaine, chaque photo est contrôlé avant l'impression. Aussi si vous avez des doutes sur la résolutions, la couleur, l'exposition de la photo vous pouvez le marquer dans la zone de commentaire. Nous ferons particulièrement attention à ce point, et nous vous donnerons notre avis.Si nous voyons avant d'imprimer des problèmes sur votre fichier, nous vous en ferons part par e-mail.
    • Pourquoi un bon à tirer?
      • Suivant les formats et les papiers vous avez la possibilité de demander un Bon à tirer. Dans ce cas nous vous envoyons avant d'imprimer les photos en grand format, un tirage de contrôle (format de 12X18 environ). Les données de couleurs, de luminosité ne varie pas avec la taille.
    • A quoi sert une marge blanche?
      • -passer sous un passe partout, cela évite de diminuer la surface visible de la photo. Il faut un minimum de 0.5cm, 1 cm est suffisant.
      - Un cadre pour aposer sa signature, ou permettre de manipuler la photo sans mettre les doigts sur le tirage. une marge de plusieurs cm est nécessaire.
    • Quelle est la durée de conservation des fichiers sur le serveur?
      • Les fichiers sont gardés 30 jours sur le serveur, au delà nous les suprimons.
    • J'ai perdu mon mot de passe?
      • Quand vous n'êtes pas connecté, en haut à droite, (dans la zone orange), il y a un lien << mot de passe oublié >>. Ce lien vous enverra par mail un nouveau mot de passe, que vous pourrez alors modifier. (les mots de passe sont cryptés dans la base de donnée.)
      Mot de passe oublié?
    • l'Atelier du tirage.com et l'écologie?
      • Nous faisons attention à notre environnement, en ayant choisi Epson qui fait un effort important afin de réduire les déchets. (dans les emballages et les matériaux des cartouches d'encre par exemple.)
      Les imprimantes Epson stylus pro 7900 de dernière génération consomme très peu d'électricité, en fonctionnement mais aussi en veille.